eコマース業界は、世界中で急成長を遂げています。2018年には2兆8600億米ドルという驚異的な規模に達し、2022年にはさらに6兆米ドルにまで市場が成長すると推定されています。アジア太平洋市場は2018年には小売業のeコマース売上高が1.8兆米ドルに達し、35%の成長率を示しています。まさに見過ごすことができない存在となったこの地域は、2023年には世界のeコマース市場の4分の1のシェアを獲得する明確なリーダーとなる見通しです。
経済規模と成長率は考慮に値する指標ですが、本レポートでは、eコマースの市場環境の魅力を決定付ける他の複数の要因について言及されています。デジタル技術がもたらす創造的破壊に対する受容性、ネットワークインフラ、エコシステムと競争力、顧客行動、将来の成長機会などが該当します。
他のグローバル都市は、アジア各都市から何を学ぶことができるでしょうか？
このホワイトペーパーでは、持続可能なeコマース・エコシステムに不可欠と考えられるフレームワークを提案しています。これは、将来のeコマース都市にとって基礎となる要素といえます。安定的かつ予測可能な規制環境、十分な人材リソース、市場に即座に対応する迅速性、堅牢なインフラ、ビジネスを拡大するための資金、革新的なアイデアを支えるグローバルな文化がこれに該当します。
このホワイトペーパーはさらに、大企業に対して、eコマースへの投資やパートナーシップ形成を通じて、企業のノウハウや長年の経験とeコマース起業家のイノベーティブでスピードに富んだeコマースの起業家精神とを組み合わせながら、シナジーを生み出すことの重要性も提案しています。現在のデジタル時代においては、eコマースとテクノロジー企業とのシナジー効果により、都市さらには国レベルでのeコマースの成長が直接後押しされることになります。